เพื่อตอบสนองลูกค้าหรือผู้ใช้บริการในฐานะหุ้นส่วนทางธุรกิจ ดังนี้
1. ส่งมอบบุคลากรที่มีคุณสมบัติตรงตามที่ ลูกค้ากำหนดกำหนด
2. รักษาไว้ซึ่งบุคลากรที่มีคุณภาพและประสิทธิภาพ
3. พัฒนาบุคลากรให้มีสมรรถนะเป็นหนึ่งเคียงคู่ ตลอดไป
1.ส่งมอบบุคลากรที่มีคุณสมบัติตาม JS , JD ของ ลูกค้า ให้ทันเวลาที่กำหนด
เมื่อได้รับแจ้งจากผู้ว่าจ้างว่า ในการตกลงทำสัญญาจ้างและได้รับข้อมูลความต้องการพนักงานจำนวนเท่าไร ตำแหน่งอะไร และผู้ว่าจ้างเป็น ผู้กำหนดคุณสมบัติของตำแหน่งงานนั้นๆ พร้อมรายละเอียดของลักษณะงาน (Job Description) เมื่อได้รับทราบรายละเอียดต่างๆ แล้ว ทางบริษัทฯ จะได้กำหนดแผนปฏิบัติและเป้าหมายในการสรรหาบุคลากรตามที่ต้องการ เพื่อส่งมอบโดยเร็วดังนี้
1.1 จัดตั้งสำนักงานขึ้นในพื้นที่ใกล้เคียงกับบริษัทของผู้ว่าจ้าง เพื่อเป็นสถานที่รับสมัครพนักงาน ทำการทดสอบ สัมภาษณ์ คัดเลือก และเป็นสถานที่ประสานงาน / รับรองพนักงานที่เดินทางมาจากต่างจังหวัด
1.2 จัดคณะทำงานให้มีผู้รับผิดชอบในการบริหารจัดการโดยเฉพาะ เพื่อดูแลและรับผิดชอบประจำที่ สถานประกอบการของลูกค้า ผู้ว่าจ้าง ให้มีคณะทำงาน ประกอบด้วย ผู้จัดการ ผู้ช่วยผู้จัดการ ซุปเปอร์ไวท์เซอร์ ผู้ประสานงานประจำโรงงาน ผู้ประสานงานประจำสาขาหรือเขตเพื่อการสรรหาและคัดเลือกในการส่งมอบ โดยเพิ่มขึ้นตามสัดส่วนของพนักงานที่ส่งมอบ
1.3 การติดต่อประสานงานกับสำนักงานจัดหางาน เพื่อเป็นตัวแทนของบริษัทฯ ในการติดต่อประสานงานกับสำนักงานจัดหางาน เปิดรับสมัครบุคลากรในพื้นที่
1.4 ติดประกาศภายใน เพื่อให้พนักงานที่มีอยู่ได้รับทราบ และแจ้งข่าวสารไปยังเพื่อนๆ หรือ ญาติๆ ของพนักงาน
1.5 ศึกษาและกำหนดกลุ่มเป้าหมาย และออกหนังสือแจ้งตำแหน่งงานว่างไปยังสำนักงานจัดหางานในจังหวัดในเขตพื้นที่ ทุกจังหวัด
1.6 ออกหนังสือถึงผู้อำนวยการโรงเรียนมัธยมและศูนย์การศึกษานอกโรงเรียนประจำอำเภอและประจำจังหวัดต่างๆ ที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย ตลอดจนขอเข้าร่วมประชุมกับฝ่ายแนะแนว เพื่อแจ้งให้นักศึกษาที่กำลังจะจบการศึกษา ได้ทราบถึงตำแหน่งงานว่าง และสวัสดิการต่างๆ ของบริษัทฯ
1.7 ออกหนังสือขอเข้าร่วมประชุมชี้แจ้งตำแหน่งงานว่าง ในการประชุมประจำเดือนของ องค์การบริหารส่วนตำบล และการประชุมกำนัน / ผู้ใหญ่บ้าน ที่ทางอำเภอจัดขึ้นทุกเดือน
1.8 ทำหนังสือขอประชาสัมพันธ์ทางสื่อ เช่น หนังสือพิมพ์ท้องถิ่น สถานีวิทยุกระจายแสง สถานีวิทยุชุมชน และหอกระจายข่าวของกำนัน / ผู้ใหญ่บ้าน
1.9 ฝ่ายสรรหาและคัดเลือก โดย ReCo. จะดำเนินการให้เป็นไปตาม ขั้นตอนการสรรหา / คัดเลือกบุคลากร
1.9.1 ประกาศเพื่อแจ้งข่าวสื่อสารและประชาสัมพันธ์ให้ผู้ว่างงานตามแหล่งงานได้ทราบ
1.9.2 ReCo. จะทำหน้าที่ตรวจสอบคุณสมบัติ เอกสารที่เกี่ยวข้อง
1.9.3 ReCo. ทำการทดสอบเบื้องต้น วัดสายตาความสูง สุขภาพ และทำแบบทดสอบ
1.9.4 สอบสัมภาษณ์สุดท้ายโดย ReCo.
1.9.5 ส่งมอบให้ HRCo. เพื่อฝึกอบรมปฐมนิเทศ
1.9.6 ส่งมอบให้หน่วยงาน
1.10 ผู้ประสานงานที่ทำหน้าที่สรรหาและคัดเลือก เพื่อส่งมอบให้กับหน่วยงาน
2. รักษาไว้ซึ่งบุคลากรที่มีคุณภาพและประสิทธิภาพ
2.1 กำหนดให้มี HRCo. และหัวหน้าชุด / กลุ่ม / ไลน์ เพื่อกำกับดูแลด้านอัตรากำลังคน การขาด ลา มาสาย ความเป็นระเบียบเรียบร้อยและให้ความช่วยเหลือดูแล ใน….
2.2 ขจัดปัญหาการขัดแย้งต่างๆ ภายในหน่วยงาน และทำความเข้าใจ โดยทุกคนยอมรับ
2.3 เสริมสร้างขวัญและกำลังใจในการทำงาน ด้วยรางวัล เงินเพิ่ม เบี้ยขยัน กิจกรรม อื่นๆ
2.4 จัดประชุมเพื่อแจ้งข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์ต่อพนักงาน อย่างน้อยเดือนละครั้ง
2.5 จัดให้มีเจ้าหน้าที่ผู้ประสานงานเพื่อรับฟังข้อคิดเห็นและแก้ปัญหาประจำกะ
2.6 จ่ายค่าจ้างและสวัสดิการตามกฎหมายแรงงานและสวัสดิการอื่นๆ ที่เหมาะสม
2.7 มีเงินสำรองเพื่อช่วยเหลือหรือให้พนักงานเบิกล่วงหน้า/กู้ยืมกรณีฉุกเฉินโดยไม่คิดดอกเบี้ย
2.8 ดำเนินการด้านระเบียบข้อบังคับของบริษัท / โรงงานที่ขัดเจนและให้ความเป็นธรรมแก่ทุกฝ่าย
2.9 เปิดโอกาสให้พนักงานได้ร่วมเสนอข้อคิดเห็นเกี่ยวกับการปรับปรุง แก้ไขปัญหาอุปสรรคในการทำงาน
2.10 ร่วมจัดกิจกรรมด้านกีฬาและนันทนาการ เพื่อเป็นโอกาสให้พนักงานได้มีโอกาสพบปะรื่นเริง และทำกิจกรรมร่วมกันในฐานะเพื่อร่วมงาน
2.11 กำหนดให้มีรางวัลอาจเป็นเงินหรือสิ่งของตอบแทนให้พนักงานที่ได้ร่วมกิจกรรม หรือมีคุณสมบัติดีเด่นตามแต่คำถามเพื่อความมีส่วนร่วมและขวัญกำลังใจที่ดี
3. พัฒนาบุคลากรให้มีสรรมถนะเป็นหนึ่งเคียงคู่ บุคลากรในหน่วยงานตลอดไป
3.1 กำหนดให้ HRCo. เป็นผู้รับผิดชอบในการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรที่เกี่ยวกับระเบียบ ข้อบังคับ และความรู้พื้นฐานด้านคุณภาพ ความปลอดภัยและขั้นตอนการปฎิบัติงานตามนโยบายของโรงงาน เพื่อเตรียมความพร้อมก่อนเริ่มงาน
3.2 พัฒนาระบบแรงงานสัมพันธ์ให้เกิดสันติสุขในหมู่พนักงานด้วยกันและเพื่อนร่วมงาน
3.3 พัฒนาระบบคุ้มครองแรงานและสวัสดิการแรงงานเพื่อคุณภาพชีวิตของพนักงาน
3.4 พัฒนาระบบความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทำงาน เพื่อป้องกันการสูญเสียของนายจ้างและลูกจ้างร่วมกับทีมงาน ฝ่ายบริหารงานบุคคล ของผู้ว่าจ้าง
3.5 ฝึกอบรมพนักงานให้มีความรู้และเข้าใจเกี่ยวกับเรื่อง การทำกิจกรรม 5 ส. ความปลอดภัยในการทำงาน การสวมใส่ชุด อุปกรณ์ความปลอดภัย ระเบียบข้อบังคับ คุณภาพและกิจกรรมอื่นๆ ที่พนักงานทุกคนต้องรู้และนำไปปฏิบัติ
3.6 ส่งเสริมให้พนักงานทุกคนปฏิบัติหน้าที่อย่างเต็มกำลังความสามารถ และซื่อสัตย์ต่อหน้าที่ซึ่งจะส่งผลไปถึงการสร้างความเชื่อมั่นของลูกค้าต่อการให้บริการและผูกใจให้ลูกค้าใช้บริการในระยะยาว